Damit Sie auch nach dem Kauf nicht alleine sind, legen wir größten Wert auf Kundendienst und After-Sales-Service.

Unser Kundendienst unterstützt Sie durch Online - Verbindung und Ferndiagnose. Dies gewährleistet rasche Hilfe sowie schnelle Fehlerbehebung und hohe Verfügbarkeit.

Unser Ferndiagnose-Service per Modem macht es möglich, daß Störungen, die telefonisch nicht mehr zu ermitteln sind, über Modem eruiert werden. Wir simulieren in unserem Hause Ihre Anlage und können Ihr Problem direkt eingrenzen. Sie ersparen sich dadurch den Einsatz eines eventuell notwendigen Servicetechnikers und Stillstandzeiten.

Gut sortierte, vollautomatische Ersatzteillager in Steinhaus bei Wels sichern die Verfügbarkeit der ausgelieferten Maschinen und Anlagen.

Die neueste Entwicklung im After-Sales-Bereich ist ein Multi-Media-Kundendienst-Paket, das unter anderem ein CD-Rom-Ersatzteilbestellsystem zur automatischen Generierung der Ersatzteilorder beinhaltet.